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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 13:39 Uhr

schlimm

geschwindigkeit mies. immer mal wieder kleinere zwischenfälle. dann 4 wochen weder telefon noch internet aufgrund eines umzuges des anschlusses in die gleiche adresse wie vorher(umzug hat weder stattgefunden noch wurde er von mir bei alice beantragt). dazu ein nicht abgesagter technikertermin (urlaubstag). weiterhin mehr als 40euro kosten für die serviceline über handy, da festnetz ja nicht vorhanden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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12 von 17 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Horus (Hella) 28.10.2011 um 15:45 Uhr
Wieso Umzug? Das hat der alice-Kundendienst selbst erfunden? Seltsam...
Kommentar von Archer 28.10.2011 um 19:50 Uhr
Es gibt eine 0800er Nummer, wenn das Festetz nicht funktioniert. Seltsam, daß du das nicht gewußt hast...
Kommentar von robert.kasa 28.10.2011 um 22:10 Uhr
ES gibt nur eine 0800 er Nummer für nicht ALICE Kunden, wenn ein ALICE Kunde anruft bekommt dan die Ansage Sie sind Alice Kunde rufen Sie bitte die Hotline an.

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