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Sehr enttäuschend
Hier einige Beispiele:
Umzug im gleichen Haus
Ergebnis: 3 Monate ohne Internet
Umzug in neue Adresse
Ergebnis: 3 Tage Urlaub wg. Techniker der mich "angeblich" nicht vorgefunden hat. Telefondienst steht zeitweilig nicht zur Verfügung. Alice bessert 3x nach bis es läuft.
Tarifwechsel zu Alice Comfort
Umschaltung erfolgt ohne Hardwarelieferung (wurde nachgebessert). Umschaltung erfolgte an zuvor durch Alice stornierten Termin. Internetverbindung zeitweilig tot (wurde gefixt), Zugangsdaten stimmten nicht mehr (wurde gefixt), feste IP-Adresse zugesagt, stimmt aber nicht mit tatsächlicher überein (keine Ahnung wie das geht...)
Diese Erfahrungen decken sich leider auch mit denen in meinem Freundes- und Bekanntenkreis.