Anzeige

von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 16:57 Uhr

Sehr schwerer Start

Es sind gemischte Erfahrungen mit der schönen Alice, die mir zuteil wurden. Der Anschluß war nach einem Tag erledigt, leider funktionierte der Telefonanschluß nicht, aber eine Woche später war auch das erledigt. Jetzt gab es bei der Portierung der Rufnummer ein Problem, aus dem alten Netz waren wir nichtg erreichbar, welches nicht zu lösen schien. Es ist schon grenzwertig wenn man jeden Tag einem anderem Callcenter-Mitarbeiter da gleiche Problem erklären muß, zumal die Warteschleife nicht unter 5min.ist. Wir haben uns dann auf
den E-mail Kontakt verlagert, leider auch ohne Erfolg. Nach nunmehr 6 Wochen ist das Problem wohl doch gelös worden, aber einen Wechsel zur schönen Alice, never more !
Es gibt ein Sprichwort was immer noch bestand hat : Never change a running System".
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
9 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken