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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 20:57 Uhr

Seit ca. 2 Wochen kommen nur noch ca. 5000- 6000 an

Seit ca. 2 Wochen kommen nur noch ca. 5000- 6000 an, obwohl 16.000 gebucht sind. Bis vor 2 Wochen kamen immer hin 10.000-11.000 an und das seit 2-3 Jahren. Wenn man den Messungen der Einwahlpunkte in Hamburg trauen kann, sind bei allen nur noch ca. 5000 möglich. Alice will davon nichts wissen und sucht die Schuld bei der Nutzerhardware. Die Messungen zeigen aber bei allen Rechnern am betreffenden Anschluss die gleichen Werte. Die Kundenbetreuung misst selber auch eine Geschwindigkeit von ca. 6000 bis zum Modem, will aber gar nicht mehr zum Störungsdienst durchstellen. In den Abendstunden ist das Aufrufen von entfernten Webseiten, wie Übersee, zum Geduldspiel geworden. Es macht den Eindruck, dass auch das mit Alice zusammen hängt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Fireking (Smart) 12.02.2009 um 07:34 Uhr
Kann es sein das in deiner Umgebung mehr Anschlüsse geschaltet worden sind in den letzten Monaten? Das bremst Deine Leitung nämlich auch ganz gut aus, wenn jetzt 50 DSL Leitungen mehr geschaltet sind.
Kommentar von titus1960 (Tina Oldenburg) 12.02.2009 um 13:10 Uhr
5000- 6000 ???? Ist doch klasse......hab auch ne 16000er und bekomme höchstens 2000-3000 und es wird von Tag zu Tag schlechter...
Kommentar von leberwurst (lutz lehmann ) 14.04.2010 um 09:44 Uhr
ein anruf bei alice und die verbindung zur technickabteilung wirken manchmal wunder bei mir hat es immer geholfen die schrauben euch höher aber das kann eben nur die technikabteilung

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