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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 20:26 Uhr

Serviceverweigerung - Finger weg von Alice!

Seit Tagen blockiert Alice bestimmte Webseiten auf meinem Rechner und sendet eine Alice-spezifische Meldung dazu. Die telefonische Hotline weigert sich mit Hinweis auf die kostenpflichtige 01805-Hotline, das Problem zu lösen. Der erste Hotliner hat mich sofort zurück in die Warteschlange geschaltet, als ich ihm sagte, dass ich bei einer Fehlleistung von Alice das nicht auch noch bei einer teuren Hotline reklamieren möchte (der Zugang zu allen Postfächern ist ebenfalls gesperrt). Der zweite Hotliner schiebt gleich die Schuld auf mich als Kunden - falsche Klicks! - und bittet mich, nicht mehr anzurufen. Mit etwas technischer Ahnung würde ich das schon hinkriegen. So kann man Kunden nicht zufrieden stellen! Finger weg von Alice! Leider läuft mein Vertrag noch eine Weile! Das ist bereits meine 2. Negativerfahrung. Anfangs hatte es Alice versäumt, mir die Internetkennung zukommen zu lassen. So habe ich die Flatrate ca. 1 Woche umsonst gezahlt, weil man nicht in der Lage war, kurzfristig zu reagieren. Nie wieder Alice!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 09.09.2011 um 21:20 Uhr
Was sind das den für "bestimmte Webseiten", welche Alice angeblich sperrt? Pädophile- oder Porno-Seiten o.ä.? Wenn nicht zurecht gesperrt, es gibt doch öffentliche DNS-Server.
Kommentar von ibi48 (rk) 11.09.2011 um 11:01 Uhr
Das mit den Webseite, ist ein Problem deines Browsers. Die Webseiten auf die Du verwiesen wirst kannst Du bemängeln. Dann bekommst Du aber nur eine Fehlermeldung.
Kommentar von floh2311 (florian1148) 13.09.2011 um 19:45 Uhr
Der Jason von vor einem Jahr hatte eigentlich damals nie solche blödsinnige Antworten gegeben. Ist jemand anders mit diesen Namen unterwegs?
Kommentar von CharlyHo13 23.09.2011 um 13:52 Uhr
Hallo, Probleme mit gesperrten Seiten hab oder hatte ich auch schon mal, beim anderen PC mit Firefox traten diese "Phanomene" nicht auf. Oft eine Sicherheitseinstellung in irg.-einem Programm.

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