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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 07:20 Uhr

Stabil und verlässlich

Ich habe im Grunde sehr gute Erfahrungen gemacht mit Alice. Über viele Monate hinweg war die DSL-Verbindung dauerhaft gut und verlässlich. Schlimm wird es allerdings, wenn es zu Störungen kommt. Das war bis dato mindestens einmal alle 6 Monate der Fall, dann kamen schlechte Geschwindigkeit und wiederholte Verbindungsabbrüche. Wenn es sich dann nicht von selbst regelt - von der Hotline ist keine Hilfe zu erwarten. Man wird trotz fehlendem DSL-Signal, also eindeutigem Fehler von Alice, immer wieder an die kostenpflichtige Hotline verwiesen, die entweder gar nicht hilft oder sehr fragwürdige Hinweise gibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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