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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 13:24 Uhr

Ständige ausfälle, über 300 Euro Support Kosten Abzocke pur

Leider hat der Alice 16000 Anschluss auch nach mehr als 300 Euro teueren Telefonaten mit dem Support praktisch nie funktioniert.
Das gilt sowohl für Telefon als auch Internet. D.h auch die Handy-Rechnungen waren ohne den Alice Support Telefonaten jeweils > 100 Euro
Der Anschluss hat teilweise eine Woche funktioniert und dann wieder 3 Wochen überhaupt nicht .
Auf Mails gab es keine Rückruf oder gar keine Antwort.
Es waren 2 Mal techniker da - die Leitung ist in Ordnung!!
Die Drosselung auf 9000 brachte auch kein Besserung.
Jetzt nach einem Wechsel zu Arcor funktioniert alles einwandfrei.
D.h. es liegt nicht an der Leitung sondern ganz einfach an der schlechten, überlasteten Technik von Alice.
Einmal und nie wieder!! Hoffentlich sind die bald Insolvent weil was Alice liefert ist eine Frechheit.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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