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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 13:54 Uhr

Statt 16000 nur 6400

Ich habe gerade zum x-tenmal den Download gemessen es sind und bleiben nur 6400. Bezahlen darf ich aber für 16000. Es ist eine Unverschämtheit. Zumal die Geschwindigkeit zu Beginn bei gleicher Konfiguration meines Rechners vor ein paar Jahren zu meiner Zufriedenheit klappte. Danach wurde es immer schlechter! Also das ist schon mal Müll!

Dazu kommt noch, daß ich des öfteren meinen Router reseten muß, weil die Internetverbindung nicht klappt. Angeblich liegt es daran weil ich einen Fremdrouter verwende. Kann ja wohl nicht wahr sein!
Auch ist das Abrechnungssystem von Alice eine Katastrophe. Das fängt an mit diesen unmöglichen Abbuchungsterminen und hört mit der Inkompetenz der Mitarbeiter bei irgendwelchen Unstimmigkeiten bei der Abrechnung auf. Geklärt wird von der Alice-Seite nichts, dafür bekommt man munter weiter unberechtigte Mahnungen für bezahlte Rechnungen trotz schriftlicher Reklamation. Wird von Alice einfach ignoriert.

In einer Scala von 1 bis 6 würde ich Alice mit 4 bewerten!!!

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 31.12.2009 um 09:20 Uhr
Also bei der Fritzbox fon wlan 7240 machen sie keine Schwierigkeiten. Jedenfalls bei meiner Schwester nicht. Sie brauchte nur die Option WLAN aktivieren und bezahlen und erhielt die Erlaubnis dafür.

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