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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 15:56 Uhr

total zufrieden

Hallo zusammen, ich habe hier überwiegend negative Berichte über Alice gelesen, die ich so nicht teilen möchte und kann. Seit ca. 3 Jahren habe ich den Alice Deluxe-Vertrag mit einer Geschwindigkeit von 16000 und muß zugeben, dass diese nicht vollständig erreicht wird. Anfangs kam ich so auf 10000 und dann bekam auch ich später diese zuvor gen. Schwankungen und erreichte so ca. 5000 nur. Nach mehreren Anrufen bei deren Hotline, bemühte man sich wirklich ernsthaft um die Behebung dieses Fehlers, was aber nicht gelang. Ich muß voraus schicken, dass man mich bei Vertragsaufnahme bereits darauf aufmerksam machte, dass ich die volle Geschwindigkeit an meinem Wohnsitz niemals erreichen würde und das war ok für mich...; viel später stellte sich heraus, dass diese Schwankungen weder etwas mit Alice oder schlechter Wohnlage zu tun hatte; vielmehr war es ein Verkabelungsproblem. Durch Zufall entdeckte ich, dass das Ethernet und ADSL-Kabel durch das Verlegen im Raum etwas Wackelkontakt in der Verbindung zum Modem hatte, und so die verminderte Leistung herbeiführte. Als ich alles neu verlegt hatte, erreichte ich bis heute wieder 11000 und Upload ist auch voll ok.

Telefon war auch noch nie wirklich ein Problem; alles einwandfrei; sowie auch meine Rechnungen...; alles total korrekt!

Auch finde ich es gut, dass man nicht einen jahrelangen Vertrag abschließen muß wie es bei anderen Anbietern so üblich ist.

Fakt: ich bin eigentlich rundum zufrieden und mir ist nichts versprochen worden, was nicht eingehalten wurde !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 05.07.2010 um 11:25 Uhr
Da kannst Du auch die Bewertungsstatistik der anderen Anbieter anschauen. Die unterscheiden sich kaum von der von Alice.

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