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von , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am um 12:07 Uhr

Umzug war fatal

Hatte Alice vor 3 Monaten in der alten Wohnung - lief super und problemlos!
Dann bin ich umgezogen und so begann ein Desaster! Erst einmal die 11wöchige!!! Wartezeit mit mehreren Vertröstungen und Schuldschiebung auf die T-Com. Dann die nicht funktionierende Freischaltung mit PIN und Telefon, wozu ich nicht einmal Infos bekam, Geschweige denn überhaupt die PIN, die letzten Endes nicht angenommen wurde. Und dann kam nichts mehr, keiner hat sich mehr gekümmert. So ein Saftladen, weil sich auch die Leute vom Callcenter überhaupt nicht auskannten! Einziger Wermutstropfen zum Schluss: schnelle und unkomplizierte Kündigung! Die ham sich auch nicht einmal mehr bemüht, mich als Bestandskunden zu halten! Anscheinend is denen der Neukundenerwerb vielviel wichtiger als Kunden zu halten....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von ReneKuehn (ReneK) 08.03.2008 um 20:53 Uhr
zieh doch mal mit 1+1 oder freenet um

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