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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 17:11 Uhr

Unverschämt..

Seit einiger Zeit hört man beim telefonieren immer ein extrem lauten Rauschen im Hintergrund, was wirklich störend und nervig ist.... Des Weiteren bricht die Internetverbindung in unregelmäßigen Abständen ab und das, obwohl ich mir schon verschiedene Geräte, die das Problem darstellen könnten, ausgewechselt habe...

Der Service ist unter aller Sau... Man ruft bei der 0800erNummer an,( welche angeblich für Probleme mit dem Telefonanschluss zuständig ist) um sich zu beschweren und vielleicht eine Lösung zu bekommen, aber man wird zur kostenpflichtigen 0180er Nummer verwiesen! Diese wiederum sehen diesen Bereich nicht als ihren und verweisen einen wieder zurück an die 0800er Nummer!

Eine unglaubliche Frechheit, meiner Meinung nach.. Demnach wird Alice auch nicht seinen, wie in der Werbung beschriebenen, Ambitionen für Service und Hilfe gerecht!

Außerdem erreiche ich die 16 Mbit/s nicht annähernd.. Ich verfüge lediglich über ca. 10 Mbit/s, wogegen mein Nachbar, der ein Stockwerk über mir wohnt und dasselbe Produkt hat, immerhin an die 14-15Mbit/s kommt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 06.06.2009 um 19:06 Uhr
Das schreit ja geradezu nach einer mangelhaften Einrichtung des PC! Guck mal ins Forum!
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 09.06.2009 um 17:13 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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