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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 08:01 Uhr

Unverständniss

Alle meckern ständig über Ihren Anbieter, aber niemand sagt mal das es auch anders geht.
Bin jetzt 6 Jahre bei ALICE und es war nicht immer unproblematisch, aber immer wurde versucht zu helfen.
Meine 16000er Leitung läuft zu meiner zufriedenheit mit
13.359 kbit/s im Download und mit 728 kbit/s im Upload was ich garnixht so schlecht finde. Hatte auch schon 18.356 kbps als rausreisser.
Störend empfinde ich das die Service Hotline kostenpflichtig ist, was schonmal ins Geld gehen kann. Aber auch das habe ich schon gut geschrieben bekommen.
Probleme mit SMS Abzocke auf dem Handy? Hartnäckig bleiben und ALICE reagiert.
Also ich sehe nicht weshalb ich den Anbieter wechseln sollte, denn die anderen kochen auch nur mit Wasser.....


Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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8 von 19 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 07.11.2011 um 13:47 Uhr
Nach Aussage des Alice-Services bekommt man Gutschriften nur in Extremfällen, z.Bsp. bei Ausfällen über 6Std. und das auch nur als Kulanz.
Kommentar von mal sehen was läuft 14.11.2011 um 13:17 Uhr
wer soll das glauben??ehemalige Alice Kunden garantiert nicht

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