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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 17:05 Uhr

Versprochene Geschwindigkeit und kostenpflichtige Wartehotline

Der Kampf mit der kaum erreichbaren aber kostenpflichtigen Hotline hat Nerven gekostet und rund 3 Monate, ca. 20 Mails und unzählige Einwahlversuche gekostet.
Per SMS bekam ich irgendwann die Nachricht, dass der Fehler gefunden wurde.
"Gefunden" heißt aber nur etwa 33% der versprochenen Geschwindigkeit.

Das sind auch nur Abzocker...

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17 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Frankie (Frankie) 12.11.2008 um 18:41 Uhr
Welcher Fehler? Aus dem hier beschriebenen Ende Deiner Geschichte kann man den Anfang wohl kaum erraten.
Kommentar von BlueDee 13.11.2008 um 07:28 Uhr
Seit wann vesrpricht HanseNet eine Geschwindigkeit ??? Wie schon x-mal von anderen in diesem Forum erwähnt: es heißt immer bis zu !!! Alles hängt von der Physik, PC-Einstellungen, ... ab !!!!!!
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 13.11.2008 um 12:56 Uhr
man kommt hier immer wieder an einen Techniker der den Gesamteindruck drückt. Gestern war wieder so ein Tag. ich kann mich nicht erinnern das in meinem Arbeitsbereich so mit Kunden umgesprungen wurde
Kommentar von Sugarray 14.11.2008 um 20:17 Uhr
Aus dem "Das sind auch nur Abzocker..." entnehme ich, dass andere Provider auch schon das Vergnügen mit Ihnen hatten. Zu versprochener Geschwindigkeit, etc. bla bla gibts genug infos...
Kommentar von ibi48 (rk) 14.11.2008 um 22:36 Uhr
Wenn man diese Berichte überall liest, muß man sich wahrlich wundern wie wenig Schlaue es gibt die begreifen was dieses "bis zu" bedeutet. Im Handel heissen die Zauberworte "ab" (2Euro).
Kommentar von Mikel 15.11.2008 um 20:20 Uhr
Nur ein Drittel der versprochenen Geschwindigkeit, also 1,5 MBit/s? Hansenet verspricht nämlich ca. 4,5 MBit/s. Bei 1,5 MBit/s kannst du daher reklamieren, bei 5,3 MBit/s dagegen nicht.

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