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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 00:39 Uhr

War schon besser

Einstieg war bei "Hansenet". Die Leistung (Geschwindigkeit) und Hilfen durch den Kundendienst hat im Laufe der Jahre m.E. deutlich abgenommen.
Geschwindigkeit:
Alt: Immer wie angegeben, teilweise sogar mehr.
Jetzt: geringer als angegeben
Kundendienst:
Alt: 0800 mit (sehr) kompetenten Support
Jetzt: 0180 mit teilweise kaum kompetenten Support (Studenten?)

Ich überlege einen Wechsel.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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