Bericht über Alice - was stimmt den nun wirklich?

von polli1946 , über "DSL 16.000" von Alice , am 14.11.2010 um 00:09 Uhr

was stimmt den nun wirklich?

alice sollte doch von o2 übernommen werden. aber die schlamperei bei alice übertrifft alle anderen provider. man wird von einem mitarbeiter zum nächsten "durchgereicht" nur damit die telefoneinnahmen steigen....der service unter der sogenannten hotline ist mehr als mangelhaft, e-mails werden erst nach ca. 4 tagen beantwortet und dann noch automatisiert und gehen am thema vorbei....einen rückrufservice gibt es nicht und die mitarbeiter am anderen ende der leitung sind unwissend. falsche rechnungen sind an der tagesordnung und die erste richtige rechnung habe ich in november 2010 erhalten. grosse werbung im fernsehen und internet, aber wenn man dahinter schaut, alles bluff....

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