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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 18:12 Uhr

weniger zufrieden

Ich hatte schon oft Probleme mit meiner Verbindung zum Internet und würde bis jetzt nur von männlichen Kundenbetreuern freundlich und ausreichend betreut. Die weiblichen Kundenbetreuerinen wurden bis jetzt immer unfreundlich, sobald es um Fachwissen ging. Sie konnten nur Standartaussagen machen.
Was ich auch nicht in Ordnung finde ist,daß man neuerdings, bei Problemen, für die Anrufe auch noch bezahlen muss.
Die freie Kundennummer war unter anderen ein Hauptgrund für die Entscheidung Alice Kunde zu werden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 25.07.2007 um 11:51 Uhr
ach, um kostenlos ein schwätzchen zu halten mit der schönen alice. sei froh das es nicht klappte , die ist teurer als die hotline.

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