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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 22:49 Uhr

Wer Qualität möchte muss eben Zahlen

Hi,
ich bin nun seit über 6 Monaten bei Alice und habe den Comfort 16000er Anschluss, dieser ist nicht der Billigste, aber die Leistung stimmt.

Bisher hatte ich 3 Meldungen an Alice senden müssen (per mail) und per Telefon die Schnell über die Technik gelöst wurden. z.B. per eMail Samstag morgen email geschrieben, 30min. später RR vom Techniker.

Davon abgesehen, das man hier auf eine kostenfreie Hotline zurückgreifen kann, hat man hier auch den Vorteil, das man nach 8h Enstörzeit auch eine Grundgebühr erstattet bekommt, wenn das Problem nicht gelöst wurde. Das gibt es bei kaum einem Anbieter.

Man sollte hier eben darauf achten, das Service / Leistung auch Geld kostet und nicht immer zum billigsten greifen, denn das geht meist in die Hose.

Und was man noch dazu sagen muss, nach meiner Erfahrung geben die meisten Kunden immer dem Provider die schuld und schauen aber nie im eigenen Hause (am PC o. Notebook) ob es denn daran liegen kann. Es gibt Probleme mit dem INet -> Provider ist schuld ;) das ist aber nicht immer der Fall. Also schaut Euch einmal eure Rechner an, was man dort alles installiert hat und prüft diesen ;)

MfG
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 19.12.2009 um 08:14 Uhr
So isses! Qualität hat seinen Preis, nicht nur bei Alice, bei DSL, Telefonie oder sonstwo
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 20.12.2009 um 10:48 Uhr
Irgendwann hatte ich das alles schonmal ohne Comfort. Das ist doch alles nur eine Umschreibung für Preiserhöhung. Bald specken sie Comfort auch ab und zahlt dann für Extra-Comfort.

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