Anzeige

von , über "DSL 16000" von Alice , am um 11:52 Uhr

Zum Glück endet der Alptraum ...

bald ! Ja bald ist der Alptraum mit Alice nach rund 4 Jahren vorrüber.
Angefangen mit Alice 1000, gewechselt über die Jahre bis hinzu Alice 16000.

Probleme : Inkompetente Hotline
Unhöfliche, teils unverschämte Mitarbeiter
miserable Modems die bei vertrag dabei sind
geschwindigkeit im downstream nie über 6000 kbits
kulanz, entgegenkommen von alice auch nach mehreren einschreiben per post gleich NULL


Konsequenz, wir wechseln wieder zur guten alten Telekom, denn was Alice da verzapft und wie die Kunden vergrault werden, das ist schon ein Thema für sich, und zwar eins, was wir nicht länger als Kunde unterstützen werden.

Fazit:
FINGER WEG VON ALICE !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
16 von 22 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jens 13.03.2008 um 17:24 Uhr
Bei Modem ist sicherlich das Siemens C2-010 gemeint. Gibt es zu diesem vielleicht irgendwo Tests im Web ? Inkompetent und teils unverschämt kann ich von meiner Seite nicht bestätigen.
Kommentar von seeteufel40 (Alexander) 13.03.2008 um 18:50 Uhr
Es ist halt ne Hotline die Anrufe entgegen nimmt, so wie es andere auch machen. Gut die Hardware von Alice ist wirklich nicht das beste. Preis und Kündigungsfrist sind spitze

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken