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von , über "DSL 16.000" von AOL , am um 11:31 Uhr

habe seit April2011 Telekom,DSL-16000, aber empfange nur 3000

habe seit April2011 Telekom,DSL-16000, aber empfange nur 3000
Lt.Vertrag bei Telekom habe ich eine Internet Leitung von 16000Kbyt, abgeschlossen,3 Monate hatte ich diese auch empfangen, aber jetzt im August, empfange ich nur noch 3000kbyts.Bei Telekom angerufen, bekomme die Antwort"das ist richtig, Sie bekommen nur eine Leitung von -bis 3000kbits". Antwort laut Vertrag sind 16000 im Vertrag abgemacht.Antwort von einer Frau(Telekom)Sie bekommen nur 3000kbits, mehr ist bei Ihnen nicht möglich.Antwort erneut von mir,nein habe 16000 empfangen, das habe ich jede Woche geprüft, aber jetzt nur ca.ab und zu nur 3000K---.
Das Gespräch zieht sich in die Länge, sagt die Frau Telekom.
"habe Ihre Leitung gerade gemessen, es sind nur von bis 3000kbits möglich.
Ok rufe nachher noch einmal an.
dann mit einem Besucher von mir gesprochen(er ist ein Fachmann)erneut bei Telekom anrufen.Es ist eine andere Frau Telekom dran.habe seit April2011 Telekom,DSL-16000, aber empfange nur 3000.das selbe wieder gesagt was vorher war,aber etwas lauter.Dann hat mein Besucher das Gespräch an sich genommen und die Sachlage erkärt.Nach vielen hin und her sagt die Frau Telekom "ab den 30 August2011 bekommen Sie 6000kbyts. mehr können wir Ihnen nicht geben auch keine höhere Leitung ist in Ihrem Bereich nicht möglich".
zwei Tage habe ich das per Post von Telekom bestätigt bekommen. ab 30.08.11 6000Leitung.
Frage dazu, warum sagt Telekom erst 16000 zu, obwohl das nicht möchlich ist.
Aber habe eine Leitung von 16000 und noch höher empfangen. Wie ist das möglich?
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibizahemmy (ibizahemmy) 25.08.2011 um 11:34 Uhr
warte bis zum 30.08.11 ab, kann ich Außergewöhnlich kündigen?
Kommentar von wilson (Drozella) 25.08.2011 um 12:28 Uhr
Und was hat das mit AOL zu tun? Du hast bei t-com einen Vertag abgeschlossen, keine Leistung eingekauft. Ab 30.8.11 wirst du wohl RAM haben.
Kommentar von Altkunde 07.06.2012 um 09:30 Uhr
Wenn du wirklich zum Anfang 16000 hattest, dann sind diese immer noch möglich. Die entsprechend eingesetzten Übertragufngsmodule werden besser und nicht schlechter.

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