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von , über "DSL 6.000" von AOL , am um 15:31 Uhr

Ich fände AOL sehr gut, wäre da nicht der Kundenservice...

Der Kunderservice spottet jeder Beschreibung.
Auf Reklamationen (per Kontaktformular) bekommt man Antworten, die mit dem Problem rein gar nichts zu tun haben.
Weitere Beschreibungen des Problems führen zu einem Fragenkatalog, nach dessen Beantwortung das "Schweigen im Walde" herrscht, das heisst, es erfolgt keine Antwort mehr.
Vermutlich wird der Kunde den Beratern lästig.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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