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Ich fände AOL sehr gut, wäre da nicht der Kundenservice...
Auf Reklamationen (per Kontaktformular) bekommt man Antworten, die mit dem Problem rein gar nichts zu tun haben.
Weitere Beschreibungen des Problems führen zu einem Fragenkatalog, nach dessen Beantwortung das "Schweigen im Walde" herrscht, das heisst, es erfolgt keine Antwort mehr.
Vermutlich wird der Kunde den Beratern lästig.