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von , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am um 16:01 Uhr

Arcor eigentlich ganz in Ordnung

Also meine Erfahrungen mit Arcor sind zweiseitig, zum einen ein kompetenter ISP, zum anderen ist die Hotline durch und durch inkompetent, ignorant, unverschämt und unfreundlich. Die Berater halten den Kunden schlichtweg für Dumm und erst nach zwei bis dreifacher Einwahl erhält man die Infos die man möchte.

Als ich mit meinem ursprünglichen DSL 6000 er Anschluß umgezogen bin, gab es am neuen Wohnort nur eine 2000er Leitung, die als erstes dann 10 Hausnummern weiter freigeschaltet wurde. Wohlbemerkt, trotz doppelter Adressüberprüfung meinerseits. Dadurch hat sich dann der freischalttermin um ganze 8 Wochen verschoben.

Außerdem habe ich mit dem Arcor Router ständig verbindungsunterbrechungen gehabt, schlichtweg ein neuer Router konnte dieses Problem beheben.

Also meine Meinung ist eher unbefriedigend, obwohl meiner Meinung nach das Preis-Leistungs-Verhältniss ganz i.O. ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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