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Arcor Hotline
Wehe dem, der ein Anliegen hat und versucht, die Hotline zu erreichen! Habe mich schon öfter gefragt, ob die überhaupt jemand an der Hotline haben. Die Stiftung Warentest hat im Test 5/2006 berechtigterweise für die Arcor-Hotline ein dickes Minus vergeben. Sie schrieb, dass eine Wartezeit von 11 Minuten nicht akzeptabel ist. Das kann ich bestätigen!