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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 16:07 Uhr

Arcor ist nur AUSREICHEND !

Unsere Erfahrungen mit ARCOR sind mit höchstens AUSREICHEND zu bezeichnen. Der Service am Kunden ist ebenfalls nur AUSREICHEND, entweder man erhält keine Antwort auf seine Fragen, oft auch nur ausweichend und unbefriedigend.
Die Leistungsmerkmale sind nicht gut, bei DSL 6000 wird gerade einmal 4100 erreicht, die Kosten sind im Vergleich zu hoch, besonders wenn bereits 2 X eine Senkung der monatlichen Kosten bei ARCOR durchgeführt wurden, kann der Bestandskunde monatelang auf eine Senkung seiner Kostensätze warten, er muss aber dann schon von sich aus schriftlich anmahnen, sonst passiert eh nix automatisch.
Ursprünglich hatten wir einen guten Eindruck von ARCOR, jedenfalls besser als bei der Telekom, langsam aber sicher nähert sich Arcor aber dem unteren Level. Bei einer erneuten Wahl würden wir eher einen anderen Anbieter aussuchen, Ärger mit dem Kundendienst gibt es überall, bezahlen und "der Kunde soll die Klappe halten" ist anscheinend das Ziel der Provider. Servicewüste Deutschland!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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