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von , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am um 13:17 Uhr

Bewertung zwiespältig

Mit der Geschwindigkeit von meinem 2000er Anschluß bin ich durchaus zufrieden. Download ca. 1930 kbit/s, Ubload 415 kbit/s. Das wird aber wohl an der Kürze der Strecke zur nächsten Vermittlungsstelle liegen.
Ausfälle im DSL gibts manchmal im Minutenbereich, kann man mit leben.
Der Servis von ARCOR ist schlecht, so wie bei (fast) allen Spws.
Was mich aber wirklich bei ARCOR ärgert und was mich zum Wechselgedanken führt, ist der Umgang mit Bestandskunden. Ich bin seit ca. 3 Jahren bei ARCOR, würde gerne auf 16000 Flat wechseln. Das geht aber bei denen als Bestandskunde nicht. Während Neukunden eine 16000 DSL und Telefonieflat für 39,95 angeboten wird, soll ich nur auf eine 6000 Flat wechseln können und das auch dann noch für 43,95. Und das finde ich gelinde gesagt eine Frechheit. Da gibts ander Firmen die das besser können z.B. 1&1. Und sowie es nun endlich möglich sein wird seine Rufnummer(n) von ARCOR zu 1&1 portieren zu können, werde ich die längste Zeit Kunde von ARCOR gewesen sein!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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