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von , über "DSL 16.000" von Arcor , am um 19:30 Uhr

Digital TV incl. Umstellung auf AI 16000

Am 02.03.08 installierte ich die Hardwarekomponenten für den TV-Anschluss. 10 Tage zuvor wurde mein 6000er auf 16000
umgestellt. Bekomme aber keinen störungsfreien Empfang. Nach langem Warten in der Telefonwarteschlange meinte der Hotlinemitarbeiter, dass die Set-Top-Box wohl einen Defekt hätte. Er veranlasste den Austausch dieses Gerätes. Trotz-
dem probierte ich weiter und kam selbst auf die Vermutung einer zu geringen Übertragungsleistung. Ein nochmaliger
Hotlinekontakt bestätigte dies. Der Mitarbeiter überprüfte die Leitung und kam auf Downloadwerte von 4000 bis 5000. Für einen TV Empfang, wie er mir sagte, einfach unzureichend. Jetzt warte ich seit 4 Tagen auf eine Reaktion.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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