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dsl funktioniert sehr unzuverlässig, hotline völlig inkompetent
Habe viele zermürbende und teure Anrufe bei der Hotline hinter mir; man ist zwar stets sehr freundlich und professionell im Auftreten, aber leider wenig kompetent. Meine Bitte um ein direktes Gespräch mit einem Techniker (nach der ca. 5. Reklamation des identischen Fehlers)wurde mit der Begründung abgelehnt, dass die Abläufe dies nicht vorsehen würden.
Zahle von jetzt an lieber wieder 5 Euro mehr und habe einen funktionierenden Anschluss!