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von , über "DSL 1000 - Preselection" von Arcor , am um 14:25 Uhr

Grottenschlecht

Nie zu empfehlen: Service unter aller Kanone, nie erreichbar, teuer und man wird mit Standard Floskeln und Fragen abgespeist (z.B. Schauen Sie mal nach, ob Ihr Kabel angesteckt ist, welches BS verwenden Sie denn ?). Außerdem wird man abgezockt, bezahle für 2000er DSL obwohl technisch nur 1000 möglich sind (Leitungsproblem). Ein Discount ist nicht möglich - geben die Auftragssysteme angeblich nicht her !
Habe mir 4 Jahre Arcor angetan, weil kein anderer Carrier verfügbar war, kann nun wechseln zu einem Anbieter der hier auch bedeutend besseres Ranking hat - Gott sei dank. Ich würde jedem raten, die Finger von Arcor zu lassen, wenn er irgendwie kann. Habe aber gehört, die schöne Alice soll auch nicht besser sein. Alles Abzocker - aggressives Marketing - mieser Service.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von redrumberlin 15.02.2008 um 20:15 Uhr
Wie kann man mit Floskeln abgespeist werden wenn man die Hotline nie erreicht? Das sagt doch alles. Toller Beitrag.

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