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von , am um 20:11 Uhr

Jedenfalls besser als Telkom!

Habe seit 4 Jahren Arcor DSL und bin voll zufrieden. Zwar nur 1000er Leitung, aber Telekomm konnte bis heute überhaupt nichts anbieten. Und das in einem Stadtteil einer Großstadt. Mit den Service gab es übehaupt kiene Probleme. nachbar wollte ebenfalls Arcor, bekam es aber nicht, weil die TELECOM die Leitung nicht an Arcor vermietete. Begründung: Zu viele DSL-Kunden auf der Leitung? Können aber nur von Arcor sein, da Telecom ja nicht liefern kann! habe vor einem DSL 2000 bestellt und bin dadurch in einen günstigeren Tarif gekommen. Arcor konnte nach einer Reclamation nicht liefern und hat anstandslos, Ohne Aufforderung den "zuviel" bezahlten Betrag plus Auslagen gutgeschrieben. Bei Telekom must du nach meinen erfahrungen Geld erst einklagen, bis du es wieder bekommst. Übrigens kommt man biem Anruf der Telekom-Servicenummer auch in einem Callcenter raus. Und die sind auch nicht unbedingt kompedent!
Also. Servicewüste Deutschland stimmt. Aber bitte bei der Beurteilung gerecht bleiben! Am anderen Ende sitzen auch nur Menschen, die auch mal einen schlechten Tag haben oder neu im Geschäft sind! Und Schuld dartan ist meistens nur unser "Geiz ist Geil"!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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