Anzeige

von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 11:13 Uhr

Kunden werden geopfert

Hallo zusammen,
ich bin Arcor Kunde solange es Arcor gibt und war bisher immer sehr zufrieden. Bis ich umgezogen bin und von DSL 16000 auf 6000 zurück musste. Das ist aber nicht das Problem. Seit kurzer Zeit bricht das Internet immer wieder zusammen und die Down -und Uploadgeschwindigkeiten schwanken wie ein auf und zuklappende Bahnschranke. Das geht soweit das die Verbindung abreißt. Besonders toll wenn wichtige Sachen macht, wie z.B. Onlinebanking oder Internetgaming oder sogar Online Support. Ich habe dann bei Arcor angerufen. Die haben dann festgestellt das der Rauschwiederstand (38db) zu hoch sei und sie müssten mich nun auf DSL 2000 runterstufen. Anstatt der Telekom mal mitzuteilen das es da ein Problem gibt stufen sie die Kunden einfach runter - so einfach ist das. So das wars aber immer noch nicht. Ich habe mir dann ein kostenloses Toll runtergeladen das heisst DMT und es zeigt dir bis zum Verteilerknoten alles an. Etliche Tests haben gezeigt das auch DSL 2000 abkackt. Und es hat bis Dato mit 6000 perfekt gelaufen. Problem ist einfach das sie immer mehr Kunden locken mit Preisen und Geschwindigkeiten, aber die Verteilerknoten dann überlasten. Der Leidtragene ist der Kunde der nun mit nun geringeren Geschwindigkeiten und Ausfällen leben muss, damit Arcor sich doof und dämlich verdienen kann.Nur leider tun sie nichts dafür, denn die Technik stellt die Telekom. Und leider sind sie nicht mal in der Lage ein einfaches Telefonat zuführen und mal die Sache wirklich abzuklären.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
33 von 120 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von vergessen 30.07.2007 um 11:45 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von sebastian 30.07.2007 um 23:21 Uhr
congstar gleich zwei Rechnungen: Telekom + Congstar. Völlig antiquiert!
Kommentar von Bremser (kjb) (User gesperrt) 31.07.2007 um 05:12 Uhr
Telekom ist Congstar, Congstar ist Telekom. Kann ich nur empfehlen. Da bekommst du die Technik und Erfahrung vom Besten Anbieter.
Kommentar von LederRudi (WAHRHEITSFINDER) (User gesperrt) 02.08.2007 um 16:07 Uhr
Wahrheitssucher,wofür gibst du eine Empfehlung?Für die Medikamente die du nehmen musst?Wollen wir hier nicht!Also geh in die Heia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken