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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 15:51 Uhr

Mehr als nur Mangelhaft

Bin seit 3 Jahren Arcor Kunde und hatte wirklich nie probleme doch nun seit dem 1. Januar ist es mit dem Glück scheinbar vorbei. Nach mehr als 20 anrufen bei der Hotline die nicht weiss was sie da eigentlich für einen MIST erzählt,ist für mich als Kunde nichts mehr zu machen.
Laut Arcor bekomme ich 6000.Dsl geliefert ich bin teilweise langsamer als ein 56K Modem.Das einzige was mir Arcor sagte war, ich zitiere...
'' Es tut uns leid sie als Kunden nicht zufrieden stellen zu können,sie erhalten tatsächlich nur noch Dsl 2000 (was schön wäre)statt der versprochenen mindestens 5700 und so wie es scheint ist keine besserung in sicht. Es könnte sogar sein das wir sie in Zukunft vielleicht sogar gar nicht mehr versorgen können.'' Soll das nun ein Witz sein? Ich wohne in Dortmund also nicht irgendwo auf dem Lande und es könnte sein das ich bald vielleicht nicht mehr versorgt werden kann??? Wie ist denn sowas möglich? Mein erster Schritt Rechnung gekürzt mein zweiter ist nun das ich mir einen neuen Anbieter suche und Arcor wohl bald wieder einen Kunden vergrault hat. Ich würde Arcor niemandem mehr empfehlen.
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