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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 09:49 Uhr

Mit so einem Service kann man Kunden vergraulen

Nach Umstellung von DSL 2.000 auf DSL 6.000 (ging sehr schnell und reibungslos) wurden maximal 3.350 erreicht. Die Service-Nr. (gebührenpflichtig) ist ständig besetzt und man wird lange Zeit in eine Warteschlange gelegt. Bei der Nachfrage in schriftlicher Form wurde nur geantwortet "Wir kümmern uns darum - sie hören von uns". Das war vor 3 Wochen.

Ich habe mich beim Wechsel zu ARCOR nach dem Preis entschieden. Den nächsten Wechsel werde ich nach dem Service entscheiden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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