Bericht über Arcor - Nie mehr Arcor

von Thomas Stöhr , über "DSL 1.000" von Arcor , am 14.01.2008 um 21:23 Uhr

Nie mehr Arcor

Nach meinem Umzug 2006 wartete ich trotz online- Umzugsservice 6! in Worten!!! sechs Wochen auf meine Leitung!!!Also 6 Wochen ohne Telefon etc. Den Umzugsservice hatte ich viele Wochen vorher schon beauftragt. Naja... das kann man ja noch akzeptieren, ( hatte eh keine andere Möglichkeit). Mit viel Werbeaufwand wurden neue günstige Tarife angeboten... nach 1/2 bis 3/4 stündiger Wartezeit wurde mir dann freundlicherweise mitgeteilt das die "Altkunden"( die Kunden die mit Ihren Beträgen alle entstehenden Kosten wie z.B. Löhne etc. bezahlen!) nicht an den günstigen Tarifen teilhaben können. Etwas frustriert fragte ich dann telefonisch sowie mehrmals per E-mail nach meinem frühest möglichen Kündigungstermin an. Wie erwartet bekam ich dann Antworten wie: "das kann ich im Moment nicht im Rechner ersehen, wir melden uns bei Ihnen" oder der freundliche E-mail Antwortservice: "Bitte prüfen Sie die grüne Kontroll-Leuchte an Ihrem Router" ?!. Bis Dato habe ich immer noch keinerlei Info über meinen Kündigungstermin.... Ich werde jetzt pauschal kündigen und zu einem vernünftigen Anbieter wechseln. Lange Wartezeiten
bin ich mittlerweile ja gewöhnt....

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