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von , über "DSL 16.000" von Arcor , am um 17:06 Uhr

Preis-/ Leistungsverhältnis + -- Kundenservice/ Know-How eher -

Ich kann über die Leistung generell nicht meckern. Umgestiegen auf 16mbps - hat funktioniert. Dass mein Modem das nicht mitmacht CellPipe 22A-BX, steht auf einem anderen Blatt, da dessen Schnittstelle nur bis 6mbps fähig ist, dennoch ist der Datastream schneller, der Uploadstream funktioniert perfekt mit ~850 kbps.
Auch kann ich selten über Ausfälle klagen. Aber ich weiss auch das die OVSt nicht weit ist.

Einzig und allein das Know-How des Servicepersonals ist tatsächlich zu bemängeln und es wäre wünschenswert, wenn das Unternehmen dort investieren könnte ( das ist aber schon generell mangelhaft in der Servicewüste Deutschland ).
Ich bin seit 2003 bei ARCOR und hatte währenddessen nur 2 Mitarbeiter am Ohr, die wirklich Ahnung hatten - den Rest habe ich mir selber zusammenbasteln müssen oder denen auf die Sprünge helfen müssen, wo evtl. Anschluss und Technikfehler liegen könnten. ( Gut für mich natürlich, dass ich selber in der Telekommunikation arbeite )

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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