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von , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am um 21:39 Uhr

zu langsame DSL

wir sind seit ca 5 Jahren Arcorkunden, waren bisher sehr zu frieden,seit ungefähr 10 Monaten gibt es aber permanente Probleme mit der DSL bzw. 2000ter Paket oder 6000ter, erst bietet man uns an das wir hier in Dresden den 6000ter nehmen können,die Umschaltung erfolgte auch schnell, wir hatten auf Grund unserer ständigen Ausfälle auch Boxen und Router erhalten, allerdings mußten wir sie wieder zurrück schicken, man hat diese Boxen berechnet obwohl wir sie innerhalb der angegebenen Zeit zurrück schickten etc, ich habe für unsere Strasse in Dresden, also die Erlenstrasse 17 einen Verfügbar Test gemacht und sie da es liegt angeblich 6000er an, uns macht man die ganze Zeit weiß das es nicht geht und wir doch nur den 2000ter nehmen sollten, der geht auch nicht,ständig werde ich raus geschmissen, am Tag sind es mindestens 20x, es ist sehr ärgerlich denn bezahlen müssen wir und das auch pünklich. Wann nun mal eine positive Änderung kommt steht in den Sternen, ruft man die Hotline an da erzählt jeder etwas anderes, manchmal frage ich mich ob dort analphapeten sitzen. Ich hoffe nur das sich das zu gunsten der Kunden ändert, denn ohne Kunden ist Arcor auch nichts.
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Kommentar von Perry-Rhodan 09.01.2008 um 10:46 Uhr
Brief geschriebn? ich merkte leider das die anderen auch net besser sind eher schlechter deshalb wohl wieder arcor nach alice reinfall

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