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von , über "BiTel DSL 16.0" von BITel , am um 12:30 Uhr

BITel: zuverlässig, kompetent und hilfreich

BITel bot mir von sich aus bei Vertragsverlängerung den für mich günstigeren "Treue-Tarif" an(16 Mbit/s statt vorher 6 Mbit/s und Wegfall bisher von mir nicht genutzter freier Handy-Minuten bei niedrigerem Monatspreis).
Als nach dem Wechsel die Downloadrate enttäuschte (noch immer unter 6 Mbit/s), erhielt ich sehr kompetente Beratung und Hilfe durch das Servicecenter.
Nach kostenlosem Austausch des veralteten Modems, das keine höheren Downloadraten zuließ, habe ich jetzt durchweg Downloadgeschwindigkeiten über 12 Mbit/s, ganz ganz selten darunter.
Außerdem das Gute: alle 2 Jahre sinkt der Monatspreis von derzeit 32,90 EURO um 2,00 EURO bis auf 26,90 EURO.
Angesichts der Erreichbarkeit, der Zuverlässigkeit des Anschlusses und dem freundlichen und kompetenten Service ist der Preis m.E. in Ordnung.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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