Bewertung von BITel

Anzahl abgegebener Bewertungen: 547

BITel

3,7 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,9
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,8
Bewertung Kundenservice
4,3
Bewertung Preis-/Leistung
3,4
Gesamtbewertung
3,7
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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BITel – Telekommunikationsanbieter der Stadtwerke Bielefeld

Die BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH ist ein Tochterunternehmen der Stadtwerke Bielefeld. Das Unternehmen bietet Privat- und Geschäftskunden aus Ostwestfalen-Lippe Telekommunikations- und Internetdienstleistungen an. BITel betreibt ein eigenes Telekommunikationsnetz von mehr als 2.200 Kilometern rund um Bielefeld und Gütersloh, davon 410 Kilometer Glasfaserkabel zur Gewährleistung einer möglichst hohen Internetgeschwindigkeit. Sowohl in Gütersloh, als auch in Bielefeld erweitert der DSL-Anbieter seinen Service um stationäre Kundencenter. Mehr

Guter DSL-Service hat seinen Preis

Der Service von BITel ist vorbildlich, was sich deutlich in den Kundenmeinungen wiederspiegelt. So stehen kompetente Servicekräfte den Kunden mit Lösungen und Ratschlägen zur Seite und erkundigen sich auch nach der Fehlerbehebung über die Funktionalität. Außerdem fallen die Wartezeiten innerhalb der Hotline gering aus. Den Privat- und Geschäftskunden bietet BITel verschiedene DSL-Tarife an, das Preisniveau ist jedoch etwas höher als bei anderen Providern angesiedelt. Im Gegenzug wird die versprochene Bandbreite meistens eingehalten, sodass nur wenige Nutzer über eine zu niedrige Internetgeschwindigkeit klagen.

Pro BITel Contra BITel
  • Servicekompetenz
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über BITel

von ErhardAhmann (Frank Riedel), über "BiTel DSL 16.0", 15.01.2017 um 15:03 Uhr

Immer wieder Abbrüche - DSL Verbindung instabil

BiTel ist ein regionaler Anbieter für Bielefeld und Gütersloh. Der Kundenservice ist sehr gut. Zuständige und kompetente Mitarbeiter sind telefonisch zu erreichen und melden sich innerhalb kurzer Zeit zurück. Keine Hotline! Die Kosten sind [...] Mehr

von arkatis, über "BiTel DSL 16.0", 05.11.2016 um 13:35 Uhr

Der beste DSL-Anbieter der Region!

Ich bin seit gut vier Jahren BiTEL-Kunde und war vorher bei allen großen Anbietern - Telekom, o2 und Vodafone. Auch wenn die Angebote vergleichbar sind (etwas teurer als von den "Großen"), Kundenservice wird bei BiTEL ganz anders verstanden. Hier [...] Mehr

von besie (Bastian S.), über "BiTel DSL 16.0", 21.03.2016 um 11:33 Uhr

Kundenservice wie "zur guten alten Zeit"

Selbst als Kunde mit hohen Ansprüchen und technischem Hintergrundwissen hatte ich bei Bitel bisher bei den wenigen Störungen immer SEHR ZUFRIEDENSTELLENDEN KONTAKT mit der Hotline. Dort landet man tatsächlich bei KOMPETENTEN TECHNIKERN, die nicht [...] Mehr

von tdoerscheln (Thomas Dörscheln), über "BiTel DSL 16.0", 14.02.2015 um 10:23 Uhr

Super Kundenservice und 12 Jahre lang zufrieden!

Wir sind jetzt schon seit mehr als 12 Jahren GTelNet/BiTel-Kunde und haben in dieser Zeit bis auf einen längeren Ausfall - das Rechenzentrum war nach Blitzschlag lahmgelegt - immer ein schnelles Internet gehabt. Der Kunden-Service ist super - auch [...] Mehr

von b1615449 (Dennis Müller), über "BiTel DSL 16.0", 30.10.2014 um 08:52 Uhr

Immer zufrieden immer jemand erreichbar immer schnell

Ich bin seit Jahren BITel Kunde und bin bis heute sehr davon begeistert. Alle meine Probleme wurden schnell und zuverlässig gelöst. Auch die Geschwindigkeit ist fast immer so wie bestellt. Ein guter, solider, regionaler Partner ! Mehr

von wahlbrink (Achim Wahlbrink), über "BiTel DSL 16.0", 18.07.2014 um 19:49 Uhr

Zuverlässigster Anbieter weit und breit

Bei BITel hat man immer ein offenes Ohr für die Probleme der Kunden. Der Service ist einmalig in Deutschland. Man bekommt auf alles innerhalb kürzester Zeit eine kompetente Antwort. Ich werde meinen Anbieter nicht mehr wechseln! Mehr

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