Bewertung von BITel

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1078

3,6 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,8
Bewertung Geschwindigkeit	3,0
Bewertung Verfügbarkeit	3,8
Bewertung Kundenservice	4,1
Bewertung Preis-/Leistung	3,3
Gesamtbewertung	3,6

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BITel – Telekommunikationsanbieter der Stadtwerke Bielefeld

Die BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH ist ein Tochterunternehmen der Stadtwerke Bielefeld. Das Unternehmen bietet Privat- und Geschäftskunden aus Ostwestfalen-Lippe Telekommunikations- und Internetdienstleistungen an. BITel betreibt ein eigenes Telekommunikationsnetz von mehr als 2.200 Kilometern rund um Bielefeld und Gütersloh, davon 410 Kilometer Glasfaserkabel zur Gewährleistung einer möglichst hohen Internetgeschwindigkeit. Sowohl in Gütersloh, als auch in Bielefeld erweitert der DSL-Anbieter seinen Service um stationäre Kundencenter. Mehr

Guter DSL-Service hat seinen Preis

Der Service von BITel ist vorbildlich, was sich deutlich in den Kundenmeinungen wiederspiegelt. So stehen kompetente Servicekräfte den Kunden mit Lösungen und Ratschlägen zur Seite und erkundigen sich auch nach der Fehlerbehebung über die Funktionalität. Außerdem fallen die Wartezeiten innerhalb der Hotline gering aus. Den Privat- und Geschäftskunden bietet BITel verschiedene DSL-Tarife an, das Preisniveau ist jedoch etwas höher als bei anderen Providern angesiedelt. Im Gegenzug wird die versprochene Bandbreite meistens eingehalten, sodass nur wenige Nutzer über eine zu niedrige Internetgeschwindigkeit klagen.

Pro BITel	Contra BITel
Servicekompetenz Erreichbarkeit der Hotline Internetgeschwindigkeit	Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über BITel

von Einstein, über "BiTel DSL 6.0", 01.11.2011 um 13:15 Uhr

Super Service

Ich hatte Probleme mit dem Internetzugang nach dem ich ein/en DSL Modem / Router ausgetauscht habe. Die Störungsstelle war zu jeder Zeit schnell telefonisch zu erreichen und hat mir äußerst kompetent, hilfreich und freundlich bei der [...] Mehr

von Michael Langkamp, über "BiTel DSL 6.0", 28.08.2011 um 11:38 Uhr

Erfahrung BiTel

- Super Service bei Störungen - Jederzeit erreichbar - Stabile Verbindungen - angemessenes Preis/Leistungsverhältnis Mehr

von BITel- Fan aus Senne, über "BiTel DSL 6.0", 12.08.2011 um 16:30 Uhr

Störung kein Problem dank Service

Hatte Probleme, Internet zeigte keine Reaktion. Anruf bei Bitel, kompetenter Mitarbeiter versuchte per Telefon mir zu heklfen. Nach einiger Zeit stellte sich heraus, dass der Router (6Jahre alt) defekt war. Mir wurde vorgeschlagen im Service-Center [...] Mehr

von Schalk Hartmut, über "BiTel DSL 6.0", 12.07.2011 um 21:38 Uhr

BITEL hält nicht immer, was es verspricht

BITEL bot mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung großzügig einen DSL-Vertrag mit 16000er Übertragungsrate an. Leider konnte die Firma nur einen Bruchteil davon erfüllen. An guten Tagen erreiche ich eine Übertragungsrate von knapp 6000. Mehr

von Claas Wilken, über "BiTel DSL 6.0", 13.06.2011 um 14:50 Uhr

Perfekt

Genau so wie jetzt BITel stelle ich mir den perfekten Telefon- und Internetanbieter vor. Persönlicher und sympathischer Service von der ersten Anfrage über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Technik-Hotline und allgemeinen Kundenbetreuung, [...] Mehr

von senner, über "BiTel DSL 6.0", 09.06.2011 um 23:40 Uhr

Guter Service

Wenn es mal nicht läuft, einfach anrufen und man bekommt hilfe Mehr

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