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von , über "BiTel DSL 6.0" von BITel , am um 12:33 Uhr

Sehr zufrieden

Als ich den DSL-Anschluß selbst angeklemmt habe, hatte ich erst Hardwareprobleme, die der Service zeimlich schnell und kompetent erkannt hat.
Die Service-Nummern werden unterhalb von einer Minute mit Menschen verbunden, oft war nach 10 Sekunden jemand dran. Bei der Telekom hat der freundliche Störungs-Annahme-Computer auch schon mal nach 16 Minuten die Verbindung selbstständig gekappt, ohne das sich je jemand gemeldt hat. Das ist bei BITel anders, nach Behebung einer Störung melden die sich persönlich.

Meine Leitung ist mit 4500 natürlich etwas langsam, aber aufgrund der Emtfernung zur Vermittlungsstelle (4-5km) bin ich froh, mehr als 700, wie die meisten anderen zu haben
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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