Bericht über cablesurf.de - Mieser Service. Kunde wird nicht ernst genommen

von IT-Techniker , über "cablesurf 16000 (16.000/800)" von cablesurf.de , am 29.03.2011 um 17:21 Uhr

Mieser Service. Kunde wird nicht ernst genommen

Nach mehreren Ausfällen und nervigen Emails wird man respektlos behandelt und als dumm dargestellt. Ständige Aussetzer über Stunden, oft auch über Tage, keine Kulanz. Ein Ausgetauschtes Gerät muss auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Der volle Monatsbeitrag wird trotz Tagelangem Ausfall berechnet. Zahlt man nicht, wird sofort mit dem Anwalt gedroht. Finger weg. Lieber 5 Euro mehr und dafür besseren Service.

Etwas positives... Wenn es dann doch mal läuft, ist die Verbindung gut und schnell... Aber nicht verlässlich.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

36 von 47 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben