Bewertung von cablesurf.de

Anzahl abgegebener Bewertungen: 2292

cablesurf.de

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,0
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,2
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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cablesurf – Internet, Telefon und TV aus München von KMS

Die Kabelfernsehen München ServiCenter GmbH & Co. KG (KMS) ist ein regionaler Internetanbieter aus München und bietet seinen Kunden unter dem Namen cablesurf Fernsehen, Hörfunk, Internet und Telefonie-Dienstleistungen über das eigene Kabelnetz. Mittlerweile können auch Kunden aus Berlin, Frankfurt an der Oder, Flensburg und 50 weiteren Städten das Angebot des Kabelnetzbetreibers wahrnehmen. Die Kabelfernsehen München ServiCenter war einer der ersten Kabelanbieter die einen Breitband-Internetzugang angeboten haben, bei welchem die Datenübertragung in beide Richtungen stattfand. Mit einer speziellen Spezifikation für Schnittstellen, wie Kabelmodems mit dem Namen DOCSIS-Version 3.0 werden Übertragungsraten von bis zu 120.000 kbit/s ermöglicht. Mehr

Top Leistungen und einfache Installationen

KMS überzeugt durch eine kompetente Beratung, der Service ist jedoch nicht 24 Stunden am Tag erreichbar und die Hotline ist kostenpflichtig. Für technische Probleme steht nur eine einzige E-Mail-Adresse zu Verfügung. Dafür berichten unsere User von einer sehr guten Internetgeschwindigkeit, seltenen Ausfällen und einer einfachen Installation, sodass der Kundenservice kaum benötigt wird. Zu Schwankungen bei der Bandbreite kommt es nur vereinzelt, die Internet-Seite ist sehr gut gestaltet und bietet diverse Anschlusspläne für die mitgelieferten Modems. Das Produktangebot von cablesurf ist breit gefächert und Kunden berichten über ein stimmiges Preis-/Leistungsverhältnis. Auch wenn sich der Tarifwechsel hin und wieder etwas schwierig gestaltet, profitieren die Kunden von den kurzen Vertragslaufzeiten: Nach drei Monaten Mindestvertragslaufzeit besteht ein monatliches Kündigungsrecht.

Pro cablesurf.de Contra cablesurf.de
  • Einfache Installation
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Ausfallsicherheit
  • Kompetente Servicekräfte
  • keine 24/7 Hotline
  • Technischer Kundendienst nur per E-Mail erreichbar
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über cablesurf.de

von Hesslon1234 (Kevin Urs), über "2er KOMBI 120 / 3er KOMBI 120 (120/6)", 05.12.2016 um 10:36 Uhr

Router nicht gekommen, kein Kundenservice

Router ist nie angekommen ist mach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice keine Rückmeldung bekommen. Ich habe: - mittlerweile insgesamt 11 mal angerufen und keine Antwort bekommen - von Ihnen noch keine Nachricht über den Verbleib meines [...] Mehr

von klauco (Klaus Colditz), über "cablesurf 80", 04.10.2016 um 18:02 Uhr

Gesammteinschätzung

Preisleistung " gut " Telefonische Erreichbarkeit " Mangelhft " Surfgeschwindigkeit zur Zeit " schlecht" Mehr

von g2161030 (Manuel Weber), über "2er KOMBI 120 / 3er KOMBI 120 (120/6)", 04.09.2016 um 22:06 Uhr

spart euch den Ärger!

Ein Chaos Laden - das Begrüßungsschreiben wurde mit falschem Startbeginn verschickt, bei der Hotline konnte man mir aber nicht weiter helfen. Die Geschwindikeit ist grottenschlecht - statt der bezahlten 120000 kommen maximal 30000 an. Bei einem [...] Mehr

von Mirror (Mario Sauter), über "cablesurf 200", 15.08.2016 um 00:26 Uhr

UNTERIRDISCHER LADEN - LEIDER der EINZIGE der hier über 100.000 schafft.

Ein absolut unterirdischer Schuppen. Anfangs ist ja mal alles toll. Da bekommt echt JEDER einen Anschluss und das recht simpel: Hin, Hardware mitnehmen, anstecken und läuft. Jetzt aber die Kehrseite der Medallie. Es läuft ein paar Wochen gut und [...] Mehr

von Leopa (Leopagg ), über "cablesurf 80", 14.08.2016 um 09:59 Uhr

Anfang TOP Ende FLOP

Hallo ich habe Die cabelsurf 80 Verbindung und die ist am Anfang mit 78.8 mbit/s Download und 9 mbit/s Upload eine sehr gute Leistung nach c.a 7 Wochen spinnt das WLAN und fällt auf 3.5-65 MBit/s Download und 2.4 MBit/s Upload und es ist richtig [...] Mehr

von joga, über "cablesurf 20", 10.08.2016 um 14:15 Uhr

wenn es läuft ok, aber wehe, man braucht den "Kundenservice"

Nutze diesen Provider seit Jahren, da Zuverlässigkeit und gute Vertragskonditionen gegeben waren. Das hat sich alles mehr als negativ verändert; Erreichbarkeit liegt sowohl telefonisch als auch per Mail und Kontaktformular bei 0!!! Die neuen [...] Mehr

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