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von , über "DSL 16" von Congstar , am um 15:58 Uhr

Congstar ein Fall für sich.

Also eines vorweg , der Wechsel zu Congstar verlief ohne Probleme und ging sehr schnell und das ist auch schon das einzig Positive was ich über Congstar schreiben kann.
Denn sobald man ein Problem hat ist man der DOOFE denn es gibt nur eine sehr Teure Hotline.

In meinem Fall gab es eine Störung und ich konnte das DSL und auch das Telefon nicht nutzen somit musste ich die Teure Hotline vom Handy aus anrufen.
Die Störung meldete ich am 02.01.2012 und bis zum heutigen Tage 13.01.2012 und Handykosten von knapp 60 Euro hat sich weiter nichts getan . Ich werde nur vertröstet , man sendet mir Falsche Geräte , Geräte verschwinden auf seltsamer weise beim Versand und niemand weiß wo sie hin sind oder Man versendet laut aussage am Telefon und per Bestätigung Per E Mail am 11.01.2011 das Gerät und versichert mir das es Spätestens am Freitag den 13.01.2012 bei mir eintreffen wird.
Dank der mitgesendeten Nummer von DHL konnte ich einsehen das die Abholung des Gerätes von DHL erst am 12.01.2012 um 21.07 Uhr veranlasst wurde.
Nach einer erneuten Beschwerde vertröstete man mich mit den Worten: Fehler passieren und ich solle mich doch gedulden.

Also Sevrice ist für mich was Anderes.
ich kann jedem nur abraten Bei Congstar Kunde zu werden, die sind zwar Preiswert aber das war es dann auch schon.

Auf eine Anfrage wegen der Hotline gebühren meinte die Mitarbeitern an der Hotline : Congstar ist Billig und die Gehälter der Mitarbeiter müssen ja auch gezahlt werden darum hätte man die Teure Hotline.

Also mein Rat : Finger weg von Congstar.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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