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von , über "Start/Flat (2.000/300)" von DSLonair , am um 18:14 Uhr

Ungeliebter Kunde! (zu viel Datentranfair)

Also ich bin seit 2 Jahren DSLonair kunde am anfang war alles super als man nur 20GB im Monat zur verfügung hatte! Nun hab ich seit 9 Monaten die Fatrate für 19,98! Damit gingen die Probleme los in den ersten beiden Monaten war es noch ok 220kb/s aber dann ging alles runter auf ca. 50kb/s(mein Datenvolumen liegt bei ca.50-60GB)meine Nachbarn haben auch DSLonair bei denen war alles und ist alles OK(ihr Datenvolumen bei ca. 5GB)! Ich dann bei der Hotline angerufen immer die gleiche Antwort wir kümmern uns darum! nichts geschah immer und immer wieder angerufen dann mal eine richtige Antwort: ja wir wissen nicht woran das liegt, Dann wurde ich gefragt ob ich damit einverstanden wäre wenn Sie für eine Woche mein Surfverhalten aufzeichnen könnten und mir wurde höfflichst angeboten den Vertrag meinerseits vorzeitig zu kündigen. Das lehnte ich natürlich ab dann ging es wiedermal für 3 Wochen! jetzt kann man die Uhr stellen wenn ich ca 40GB verbraucht hab geht die geschwindigkeit für 5-10 tage runter auf 50kb/s also wenn das eine echte flat ist dann bin ich Kaiser Karl!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von genervtist 20.08.2007 um 09:11 Uhr
ach ja das kommt mir alles doch sehr bekannt vor und ich bin froh,das ich die nun bald endlich los bin !
Kommentar von cotopaxies 23.09.2007 um 21:06 Uhr
Machen Sie keine Marktanalyse, dass Sie in solch einem Schrottladen sind?
Kommentar von Mark 22.10.2007 um 13:34 Uhr
Nicht zu fassen. Habr Ihr schoneinmal über eine Sammelklage nachgedacht. Dir scheinen wirklich unbeliebete Kunden zu prellen.

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