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von , über "DSL 16.000 flex/time/classic" von easybell , am um 15:13 Uhr

Schwaches Internet

Wir waren jetzt insgesamt 3 Jahre bei easybell. Gefühlt mussten wir 50% der Zeit Probleme mit der Geschwindigkeit reklamieren. Bei 34,95 'Euro im Monat ist das ein hartes Los. Easybell konnte technisch hier nie wirklich helfen. Wir haben jetzt gekündigt und gehen zu Telekom zurück - und nun zeigt Easybell sein wahres Gesicht. Auf einmal werden Gebühren mit der Kündigung fällig, die wir so im Vertrag nicht wiederfinden. Auf die Bitte der Klärung, erhalten wir eine lapidare Antwort des Kundenberaters, doch einfach in unserem Kundenportal nachzulesen. Es sei alles in Ordnung.
Hartes Los für arme Kunden von unverschämten Unternehmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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16 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von D4Fun (Franco aus Berlin) 22.06.2017 um 10:54 Uhr
1.) 50% heißt jeden 2ten Tag ein Problem. Und das 3 Jahre lang mitgemacht? Auch immer und nie ist sehr ungenau. Ich denke hier wurde stark übertrieben.
Kommentar von D4Fun (Franco aus Berlin) 22.06.2017 um 10:58 Uhr
2.) Gebühren zur Kündigung ist etwas sehr ungenau. Das lässt alles einen großen Spielraum für Spekulationen. Kosten für die Rufnummernmitnahme halte ich hingegend für normal, das macht jeder Anbieter.
Kommentar von D4Fun (Franco aus Berlin) 22.06.2017 um 10:58 Uhr
Hier die easybell Preisliste: https://www.easybell.de/telefon-preisliste/weitere-preise-und-gebuehren.html
Kommentar von D4Fun (Franco aus Berlin) 22.06.2017 um 10:59 Uhr
3.) Eine lapidare Antwort? Wie wurde dann die Frage gestellt? Und? Schon mal im Kundenportal nachgeschaut und versucht es nachzulesen? Stand dort die Lösung?
Kommentar von D4Fun (Franco aus Berlin) 22.06.2017 um 11:00 Uhr
4.) wenn man wirklich arm ist, dann wechselt man nicht zur Telekom, da gibt es günstigere gute Anbieter (wie auch easybell).
Kommentar von D4Fun (Franco aus Berlin) 22.06.2017 um 11:00 Uhr
5.) Unverschämt finde ich nur ungenaue Troll-Bewertungen

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