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von , am um 12:04 Uhr

DSL 4000

Moin, Moin.
Es erstaunt mich doch sehr, wie viele negative Kommentare abgegeben werden.
Es steht zwar fest, daß die Masse der Foren eine "Negativauslese" darstellen, da zufriedene Kunden kaum geneigt sind, entsprechende Kommentare zu verfassen.
Diesem Tend möchte ich jedoch entgegenstehen.
Habe soeben (wie jeden Tag) gemessen:
Meine Werte 3.639 kBit/s und 503 kBit/s.
Die je gemessenen, schlechtesten Werte lagen bei:
3.418 kBit/s und 478 kBit/s.
Den Service betreffend, kann ich dazu nur Positves berichten.
Als ich vor etwas mehr als einem Jahr meinen Rechner mit dem ganzen Gedönse für das Internet verbinden wollte, gab ich nach ca. einer Stunde genervt auf. Vollkommen gefrustet rief ich die EWE-Hotline an, gedanklich schon auf Abwiegeln durch die EWE eingestellt, wurde ich mehr als positiv überrascht. Mein Anliegen wurde in aller Ruhe aufgenommen und mir umgehende Hilfe zugesichert, da es jedoch bereits nach 17.00 Uhr war, bat man mich um Verständnis, daß der Service-Mitarbeiter erst am nächsten Morgen kommen könne.
Dem Braten immer noch nicht getraut, war ich am nächsten Morgen gegen 09.00 Uhr mehr als erstaunt, als doch wirklich
der angekündigte Service-Mitarbeiter vor mit stand. Er besah sich meinen dilletantischen Versuch, schmunzelte und machte sich an die Arbeit. Nach ca. 20 Minuten lief das Ganze. Und jetzt kommt der Hammer, war mein Denken. Jetzt werde ich abgezockt. Pustekuchen! Der Mitarbeiter wollte lediglich eine Unterschrift - das wars!!
Vielleicht habe ich nur Glück gehabt, aber ich möchte einfach zum Ausdruck bringen, daß es auch anders geht.
Gruß
Dampfknobb
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Fritz Schnuck-Schroer 10.02.2009 um 00:56 Uhr
Ich glaube es nicht! Merkwürdig, diese ganzen positiven Superbewertungen! Wer zufrieden ist, geht nicht in den Speedtest. Eine selbstverständliche Leistung muss man nicht lauthals bewerten! Hat EWETEL

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