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von , über "DSL 4.000" von EWE AG , am um 11:06 Uhr

DSL 4000 bezahlen / DSL 1300 erhalten

Nach Umstellung auf DSL4000 FLAT erhalte ich lediglich eine Leistung von 1300 kbits. Mehrfach beim Support beschwert. Der erzählt mir was von einem "bis-zu-Produkt". Soll heißen lt. Angebot kann der Kunde bis zu 4000 kbits erreichen. Außerdem könne ich froh sein, das ich 1300 kbits erreiche, denn lt. seinem Messprotokoll dürfte ich eigentlich nur 380 kbits erreichen. Dann erklärt er mir noch, um 4000 kbits zu erreichen, müssten 13 Häuser links und 13 Häuser rechts von mir keinen DSL-Anschluss haben. In einem Wohngebiet eher Utopisch. Das ich keine 4000 kbits erreiche ist mir klar, jedoch sollte der versprochene Wert annähernd erreicht werden. Ich wäre ja schon mit 3000 kbits zufrieden. Ich bin der Meinung das die Leitungen vollkommen überlastet sind. Dieses wiederum stört die Marketing-Maschinerie der EWETEL jedoch wenig. Von mir gibt es ein klares "MINUS" für die EWETEL.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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