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von , über "DSL 100 komfort / premium" von EWE AG , am um 20:24 Uhr

Einfach schlecht

Es ist wirklich schwierig, einen schlechteren Provider zu finden als EWE. Wer monatelange Ausfälle liebt und einen Kundenservice schätzt, der einem nicht weiterhilft, ist hier aber an der richtigen Adresse.

Ich bin seit ca. 1,5 Jahren da und ca. 20% der Zeit offline. Sobald EWE aus irgendeinem Grund mal wieder abgeschaltet hat, dauert es oft Wochen, meist Monate, bis das Problem behoben ist. Meist hilft es nur, sich schriftlich per Brief zu beschweren, Anrufe kann man sich sparen. Zwar werden diese nach langer Wartezeit entgegengenommen und irgendwelche Maßnahmen versprochen, aber es passiert nie etwas.

Das Problem hier ist, dass die EWE hier ausgebaut hat und von der Geschwindgkeit deutlich mehr bietet als die zuverlässige Telekom und man sich somit einiges bieten lässt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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