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von , über "DSL 1.000" von EWE AG , am um 17:43 Uhr

EWE TEL - nie wieder!

Wir sind schon länger Kunde bei EWE TEL und hatten bis 2005 einen normalen ISDN Anschluss. Als wir dann DSL beantragten ging schon das Chaos los. "Ja, sicher, DSL 4000 - kein Problem", hieß es an der Hotline, wovon letztendlich DSL 1000 über geblieben sind. Wir durften damals ein paar Monate den preis für 4000 zahlen, aber das scheint denen ja nicht zu stören. Nun, 2 Jahre später wollten wir kündigen, da wir nicht bereit sind 50 EUR und 2 Jahre Vertragslaufzeit bei einem Tarifwechsel erneut einzugehen, doch dann das ganz große Ärgernis: "Sie können aufgrund der 2 jährigen Vertragslaufzeit nicht kündigen." - 2 Jahre? Die müssten schon um sein, dabei stellte sich heraus das man bei einem Tarifwechsel automatisch 2 Jahre verlängert. Ich betonte ganz deutlich: Man hat es uns nicht am Telefon gesagt und schriftlich haben wir es auch nicht bekommen. Dies glaubte man uns natürlich nicht. Nach meheren schreiben wurde uns ein Kulanzangebot angeboten: ca. 100 EUR einmalig und Sie können sofort kündigen. - NIEMALS, 100 Euro, mir platzte fast der Kragen. Soll das etwa Kulanz sein?
Nun bin ich bis 2009 bei diesem Abzockverein gebunden und bin froh 2009 endlich davon befreit zu sein.

Wer eine hohe Vertragslaufzeit und hohe Umstellgebühren sucht, ist hier genau richtig.

Dies ist meine Meinung über EWE TEL.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von eili (eil) 01.11.2007 um 23:24 Uhr
So wird man von der Firma behandelt wenn man in deren Fänge ist!
Kommentar von Lexus 02.12.2007 um 15:21 Uhr
Mir is es fast genauso ergangen. Das Problem ist dabei, man fühlt sich wie ein Idiot. Wenn du unterschrieben hast, dann hat man dich am Wickel. Knebelverträge nennt sich das !

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