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von , über "DSL 4.000" von EWE AG , am um 17:26 Uhr

Geschwidigkeit ist viel zu langsam

Ich bin seit 2005 Kunde bei der EWE, angefangen habe ich mit dem Internet-Tarif: DSL 2000 flat, anfangs habe ich auch die Leistung bekommen, nach und nach ging die Leistung immer weiter runter, bis Dato auf 1152 kBit/s.

Jetzt habe ich auf Anfrage den Tarif gewechselt (auf DSL 4000 flat), wurde angeblich auch umgestellt als ich auf der Arbeit war, und als ich nach Hause gekommen bin Blinkte nur der Router und ich kam nicht mehr ins Netz.
Nachdem ich über eine Stunde versucht habe, jemanden von der Hotline an die Strippe zu bekommen, wurde mir Versichert sich des Problems anzunehmen (Nett sind Sie ja), nach ca. 3 Stunden klingelte bei mir das Telefon und mir wurde gesagt das ich nun wieder Surfen könnte (Hipp Hipp Hura) dachte ich so, leider mußte ich aber feststellen das meine Geschwindigkeit nur noch ca. 550 kBit/s groß war, ich wieder ans Telefon, dann ging wieder nichts mehr (wie gehabt), die DSL/Power Anzeige meines Routers war nur noch am Blinken, nichts mit Internet.

Am nächsten Morgen als ich zur Arbeit wollte, schaute ich auf meinen Router und siehe da, das Lämpchen brannte nun ständig (wie es sein soll), ich schaute mir die Geschwindigkeit meines Routers an und mußte zu meinem Bedauern feststellen das sich da nichts getan hatte, die Geschwindigkeit liegt immer noch bei 1152 kBit/s.

Lange Rede kurzer Sinn, ich wieder ans Telefon weil ich endlich wissen wollte was da denn loß sei und warum ich nicht die Leistung bekomme für die ich ja schließlich bezahle, da wurde mir gesagt das ich viel zu weit vom Knotenpunkt entfernt sei und ich dadurch keine höhere Geschwindigkeit erreichen könnte.

Ich frage mich nur wieso die Ewe Tarife anbietet die Sie nicht einhalten können oder wollen, laut ANSCHLUSS-CHECKER würde ich sogar an meinem Standort 16000 kBit/s empfangen können, den Tarif wohl aber die Geschwindigkeit nienicht, wozu Dient also dieser ANSCHLUSS-CHECKER ???
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Turbobiker 07.04.2008 um 13:03 Uhr
Zitat: "BIS ZU" 4000......das wurde doch nur gemacht, damit man Rechtlich nicht dagegen Klagen kann.
Kommentar von er 07.04.2008 um 21:41 Uhr
ey totbobiker schon mal nachgedacht was du hier für eine gequirlte Sch.... ablässt
Kommentar von Turbobiker 08.04.2008 um 07:38 Uhr
@ er, schau Dir mal Deine Beiträge an, wieviel zahlt Dir die EWE dafür ????

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