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von , über "DSL 4.000" von EWE AG , am um 06:39 Uhr

Kundenzufriedenheit

Ich habe das Gefühl, das EWE Tel lediglich darauf aus ist neue Kunden zu erhalten. Die Kundenbetreuung und das Verhalten der EWETel ist danach sehr unprofessionell. Es wird, wenn die eigene Unfähigkeit und das Fehlverhalten erkannt wird dem Kunden ein vorzeitiger Wechsel innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit angeboten und genehmigt. Die Aussagen der Mitarbeter decken sich nicht, man erhält zu den gleichen Sachverhalten zwei/drei verschiedene in sich konträre Aussagen. Mir ist dieses in den letzten Wochen seit dem ich dort Kunde bin mehr mals aufgefallen und passiert. Sehr bedauerliches und kundenunfreundliches Verhalten
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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