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von , über "DSL 1.000" von EWE AG , am um 15:07 Uhr

Leider Enttäuscht

Ich besitze seit 2000 einen Internetanschluss der EWE.
Bis heute hat sich an der Qualität des Internetanschlusses nichts geändert.Versprochene Leistungen werden nur zum Teil eingehalten (DSL von 1000KBit im Download auf 500KBits reduziert, In 4 Stunden bis zu 5 Abbrüche, Teilweise ist ein Neustart des Routers erforderlich).
Antwort der EWE:"die Telekom ist schuld!".
Anschluss beantragt, auf den Techniker gewartet der die Freischaltung durchführt (1Tag Urlaub geopfert)weil es die Dame der EWE so sagte.
Nix ist passiert!!! Und auf einmal eine Woche später ging es dann doch, und oh Wunder ohne Mein beisein.

Man wird wie ein dummer Mensch behandelt.
Zitat aus einer E-Mail "Sehr geehrter Kunde, bitte prüfen Sie die Verkabelung der Endgeräte" Hallo, bin ich doof??!!
Besitze seit 20 Jahren Internet und richte installiere es für andere(Beruf).

Fazit: + Nette Betreung
+ Guter Kundenservice
+ Übersichtliche Rechnung

- Konnektivität Befriedigend
(Durchflussrate entspricht nicht den
angegebenen Werten, div.Abbrüche)
- Preisnivea Durchschnitt
- Problematik ist immer abhängig von der Telekom


Wer auf die exakte Einhaltung der im Vertrag angebenen Werte nicht Verzichten will, und ohne Verbindungsabbruch surfen möchte, sollte sich nach einem anderen Anbieter umsehen. Es ist müssig jedesmal alles auf die Telekom abzuwälzen. Fakt ist das hier versprochene Leistungen nicht eingehalten werden. Den immerhin bietet die EWETEL es an und nicht die Telekom!!!!

Also mein Fazit : Bedingt Empfehlenswert
Achja, ich bin kein Einzelfall!!!

LK Cuxhaven
Ort Hemmoor
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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15 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von ronni (ronni aus berlin) 26.10.2008 um 17:17 Uhr
ich bewundere deine gelassenheit und die überlegte bewertung. mir würde das schlaflose nächte bereiten !
Kommentar von M. Mahler 10.11.2008 um 09:11 Uhr
Ahja da s hätte ich wissen müssen, das wieder deutsche Spitzfindigkeiten als Kommentar kommen!!
Kommentar von M. Mahler 10.11.2008 um 09:25 Uhr
Ok, dann etwas genauer! Ich besitze Internet seit ca (!!!) 1995, angefangen mit einem 56k Moden von Microlink damals noch den Anschluss der Telecom genutzt.
Kommentar von M. Mahler 10.11.2008 um 09:28 Uhr
Ich weiss ja nicht wo ländliches Gebiet anfängt, aber.... Hemmoor ist eine Stadt!!!
Kommentar von M. Mahler 10.11.2008 um 09:38 Uhr
UND, es ist ein Bericht/Fakten/Tatsache, die anderen Helfen bei der Wahl des Providers (Mehr nicht!!!)
Kommentar von M. Mahler 10.11.2008 um 09:42 Uhr
Noch was! Was soll ich mit einem Bericht anfangen, wenn der ORT/LK nicht angegeben ist??! ............ GAR NICHTS!!!

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